投訴主題:格力空調出售返修機
投訴日期:2012-07-10 投訴地區:江蘇省 投訴人:林先生
2012年5月 參加團購會 采購格力空調四臺
2012年7月7號 五星格力 送貨上門安裝
發現如下問題:
1、一臺型號“涼之靜”的1P掛機 空調 出現氟利昂泄露想象;
2、一臺型號“月亮女神”的1P掛機 查看出廠合格證 顯示出廠年份是2010年
結合問題1 可以得出結論 出售返修機給消費者
商家反映:
1、五星電器大賣場 沒有起到監督廠家的作用,截止今天 已經過去4天
尚未有合理、明確的答復;
2、格力廠家人員 服務態度極其惡劣,宣稱讓我直接打12315進行投訴,一副不講理的嘴臉
訴求:
1、格力參加人員 登門道歉;
2、免費更換有質量問題的機器;
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