海爾冷柜底層不制冷，上面兩側制冷還行，給海爾售后打400-999999打電話工作人員說給我們安排上門維修讓我們在家等待，直到第二天上午邯鄲市里的海爾維修人員上門維修到家蔡金貴本人把冷柜底層不制冷給工作人員說了，工作人員一看說要拉回他們網點維修，家里有兩臺冷柜都壞了說要一起拉回網點維修，海爾維修人員來到我們家時蔡金貴本人把壞的東西給維修人員看了一下也說了一下，剛開始冷柜底層不一制冷把凍在底層的熟肉給悶壞了，把悶壞的熟肉給丟了，也給海爾工作人員說了一下也讓工作人員去看了一下丟的熟肉，蔡金貴本人給工作人員說要求賠償，工作人員說回去以后說說，工作人員給蔡金貴本人說第二天把家里的倆臺冷柜拉走，因家里急需用冷柜，蔡金貴本人有撥打400-999999說讓邯鄲售后來拉冷柜時給拉個周轉機，第二天工作人員把周轉機拉來把冷柜拉走，過了兩天冷柜修好給送回，要求把周轉機拉回，蔡金貴本人不讓拉要求賠償損失，當時不讓拉周轉機還驚動了110，連110的人員都說用戶受到損失不讓拉這是情理中的是，讓你們拉走了用戶找誰去賠償呢，工作人員說把壞的熟肉照片給拍走，說回到網點給總部聯系到現在已經一個多月了都沒給解決，這一個月不知給總部打過幾回電話了光說給賠償就是不實現，希望通過你們能盡快給我一個好的答復，謝謝！邯鄲市邯山區碼頭鎮中碼頭村 蔡金貴 13463053527 尊敬的315工作人員，為什么我的問題沒人給解決，這都一個多月了什么答復也沒有，難道你們也不能讓消費者信任，你們也不能給處理你說我們該怎么辦，希望你們看到我給你們發的信息能盡快給解決，謝謝哥哥姐姐們！