我在2011年9月底買的海爾冰柜型號為BC/BD-146HC，于2011年11月中旬提貨。在這不到一年的時間里，至今，在冰柜里冷凍的食品，包括魚、蝦、元宵、餃子、礦泉水等在24小時之內凍不上，只有點涼，與在冰箱冷藏的溫度差不多。在這期間，曾多次打過維修電話，海爾方面也多次派人來，但不是維修，只是測量溫度，說正常。至今，冰柜上半部分不曾有霜。我冷凍的食品有腐壞的現象。希望能得到解決，現在想退貨。 我曾在1996年買過一次海爾冰柜，經過水泡后，依然使用正常，所有冷凍食品，不到一天全部凍上，一直用了十年都很好。所以我很信任，在搬新居后，毅然買了海爾冰柜。我于2000年買了個冰箱，是上冷凍下冷藏，在用了不到一年的時間里，出現冷藏室結大冰疙瘩，有半個足球大，因還沒過一年，在保修期內打電話維修，結果是他把冰箱弄走維修，回來后只是換了冰箱兩側的散熱器，之后，還沒用半年，繼續出現上述問題，因過保修期加上他也沒有修理好，就不在打售后服務了，用到最后，所有食品不能冷藏超過一天。因此，我在搬新居買冰箱時換了牌子，沒買海爾的。但因冰柜一直用的很好，就繼續買的海爾的。但沒想到現在的海爾竟然這樣，質量不過關也就算了，售后也不能解決問題。因食品腐壞不能食用，致使浪費了我的時間與金錢。所以，我強烈要求退貨。