投訴主題:換個電容收260塊 美的空調把我們當豬宰
投訴日期:2012-07-17 投訴地區:重慶市 投訴人:張先生
重慶天氣這么熱,離了空調怎了得。7月13日我家的美的空調(1P掛機)壞了,于是給打美的售后電話4008899315報修。
很快大渡口售后維修點的人就來了,先說過保修期了要收費。然后檢查出是空調外機的電容壞了,要換,材料費180元,維修費80元。又說還要加1個字的氟,再加費用60元。一共就是320元。
我當時就很疑惑,這是一個什么樣的電容要價180元呢,它是鍍了金的還是噴了銀的?喊師傅少點錢,他堅決不干。無奈,只好先付錢修好空調再說。隨后在網上一查,都說美的、格力家用空調的電容頂多一、二十塊錢,很多人都說被他們當豬一樣給宰了。
心中那個怒呀,真的很窩火。不只是這幾百塊錢的問題,尼瑪美的空調上門維修報價表也不出一個,隨便就獅子大張口搶人,你還真拿我們都當豬一樣的傻呀?
接連給他們那個4008899315打電話投訴了幾次,除了感受到接線員甜美的聲音外,至今未見美的空調給一個正式的道歉。最可氣的是,美的空調重慶維修站的人以回訪的方式打電話來說,哪個修空調不要用糟兩三百嘛,正常得很,你這個情況呀,我看是不是喊大渡口維修點的退你一二十塊錢的心理安慰費。。。
更精彩的還在后頭:
給12315消費者權益保護熱線投訴,他們推說這是物價的問題;
給12358物價投訴熱線打電話,他們說維修這塊沒有定價,包括零配件,由雙方自行協商解決。
“ 雙方自行協商”,尼瑪這不是叫我們與虎謀皮呀?怪不得前不久的蘋果手機維修霸王條款事件,還有這個美的空調維修才有這么囂張。
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