投訴主題:TCL售后維修拖延 | |
投訴目標:TCL電視 | 投 訴 人:齊先生 |
投訴時間:2012-07-18 | 投訴地區(qū):河北省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= |
2011年9月29日,在蠡縣留史家電商場花費1100購買TCL24F1液晶電視一臺,回家后出現(xiàn)間斷性死機,6天后去商場更換一臺,第二臺在回家后使用中出現(xiàn)間斷性白屏,給售后維修打電話反映了問題,售后維修看過后承認是質量問題(口頭承認),由于暫時沒有配件,以后再修,可是至今都沒有來維修過,打電話詢問原因,他們回答說還是沒有配件,至今都沒來維修過,到現(xiàn)在9個多月過去了電視機就擺在家里沒用過,要求退貨退款,賠償
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