我公司購買85寸松下電視機，由廠家上門安裝，安裝完畢后，開機使用時，外屏出現開裂。報維修站時，維修人員到現在檢測完后，說提交總部再予答復，后一直了無音訊。事后再聯系維修站，維修站給出的結論是：外力影響不在保修范圍內。現在要維修可以讓我付40000元維修費，可以維修。