投訴主題:質量 | |
投訴目標:九陽豆漿機 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時間:2012-07-22 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= |
去年9月3日于深圳黃貝嶺沃爾瑪購買一款九陽牌豆漿機,型號:DJ12B-A11D。一開始使用次數不算頻繁,也沒發現異常情況。 今年2月份,一大早開始按按鍵打豆漿, 打了不到一會兒,停止了工作,洗干凈重新操作也不行了。 到了四月打電話給廠家.廠家要求送修,送修時間是4月X號,回來后再使用不到一個星期,同樣的問題沒有解決。 6月份,又出現同樣的問題,維修部更換了電容等零件。回來用了不到10次,同樣問題依然存在。 懷疑機器存在缺陷和根本問題,不想再不斷花時間來回送修又無濟于事。打電話給九陽,被告知機器故障有很多可能,并不給予解決方案。 另之前于08年就買過九陽豆漿機并使用得很好,絕對不存在操作不當的可能。
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