投訴主題:蘇寧電器出售的美的空調質量差
投訴日期:2012-07-22 投訴地區:福建省 投訴人:房先生
在蘇寧新買的美的空調就出現問題,5月買的空調,因為天氣不熱沒用,6月份一開始用室內機就出現很大雜聲,吵的睡不著。多次聯系蘇寧美的的售后反映情況,來了好幾波維修人員,聽了雜聲有的說無法處理回去反映走了,有的說很正常(我說我家其它空調都沒有像這樣怪聲,難到美的這種型號的所有空調都有這樣的怪聲,維修人員沉默)留下一句,他也不知道怎么處理,回去反映,也走了。(這幾次沒有一個維修人員把機子打開看哪里出問題,以各種理由說機器正常,處理不了)7月15號說是派個技術更好的維修人員來,(之前已經派過技術好的了)經過開機查看,判斷故障可能是安裝的時候空氣沒抽。跟我說經過放氨氣,抽空氣,重新加氨應該不會再有這種怪響了。可是等他修完叫我開機試試,發現怪聲還是很大,他無耐的說他真的沒辦法了!也走了! ( 期間打美的售后,每次都是說24小時處理,可是一直沒答復怎么處理!又打蘇寧,來了又修不好,就這樣一天又一天的過去,至今問題還是沒有處理。)美的沒答復,蘇寧修不好,要蘇寧換貨,又不讓換,作為消費者我們很無助。。。
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