海信電視售后安裝不符合用戶要求誘導(dǎo)用戶簽字后第2天要求用戶付費(fèi)服務(wù)
2012-07-27 11:27 河北省 史女士
本人在7月22日購買海信電視(壁掛式),并要求在當(dāng)天下午上門安裝掛件服務(wù),該公司售后人員晚上20:00左右到我家后,在安裝過程中,本人認(rèn)為安裝的偏高了,服務(wù)人員說我們都不這樣安裝,習(xí)慣了就好了,并誘導(dǎo)我在服務(wù)單據(jù)上簽字并把服務(wù)單據(jù)全部帶走,今天試看了一下,我認(rèn)為還是偏高,與之聯(lián)系卻說上門服務(wù)需要收費(fèi),并與該公司400電話聯(lián)系,其400電話接線服務(wù)生以公司規(guī)定為由推卸責(zé)任,并表示出很大的不耐煩。
本人要求其免費(fèi)再幫調(diào)整一下壁架高度。
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