尊敬的中國質量萬里行：您們好! 我是遼寧省沈陽市居民 我于今年6月29日在沈陽市鐵西區興隆大天地方太專柜購買煙機與爐具共計人民幣6609元整 整個事件回顧 我與今年6月29日在興隆大天地方太專柜準備購買煙機灶具時，一個個子很矮的女售貨員極力向我推薦一款型號為eq01t的煙機樣機，她說：“這個機器其實是新機，因為價格比較貴，買的不好 這就是商家的一種消售手段吧 。你放心很定沒有問題的 ”我說：“不敢買 花這么多錢我去買樣機 ，萬一有事咋辦 ？不值當 ！” 她見我很猶豫，就再三表示：“你放寬心好了， 機器到你家打開后，別說是有毛病了，就是有劃痕你不滿意拉回去立馬換新的！”她見我還是猶豫，就說：“要不你先把票開了，錢交了。你在去挨家看看，有比我還便宜的話，你就回來退貨。別等著比完后，我家最便宜，你回來我家再賣沒了，不就后悔嗎 我見她如此誠懇，又是大品牌，就相信了，把錢交了。但事與愿違，機器送到我家方太的師傅安裝后，機器不好使。師傅讓打客服電話，客服告訴我說：樣機不退不換，想換同型號新機器就必須加錢，不想加錢就換別的型號。聽后我的頭就大了，有一種被騙的感覺。我據理力爭，把當時的購買機器的情景如實跟客服說了。客服讓我等電話。后客服回電話說：想換同型號新機器就必須加錢，不想加錢就換別的型號。你不同意，我就管不了了，你就只能找服務前臺（就是賣貨的服務員） 我們大眾認得是品牌，不是某個人。他們這種做法（營業員說的商家銷售手段）就是消費欺詐。 就此事，一定維權到底！要求商家合理公正處理此事！必須兌現銷售前的承諾！維權到底！ 謝謝！ 遼寧省沈陽市居民 楊女士 2012年7月23日