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蘇寧電器退款霸王條約

投訴主題:蘇寧電器退款霸王條約
投訴目標(biāo):蘇寧電器 投 訴 人:趙女士
投訴時間:2012-07-25 投訴地區(qū):甘肅省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=

2012年4月22日,購買美的冰箱BCD-236TGEM一臺,價格2899元,繳費采用190元優(yōu)惠券(先前購買小天鵝洗衣機所贈),刷卡2709元,全款交清。 至7月22日,致電客服預(yù)約送貨3次,最早給予的答復(fù)是7月19日有貨到,后又短信說,此款近期無貨,請至門店退換。 7月24日,去門店辦理退款,門店解釋,若退款,只能退2519元,原因是當(dāng)時參加活動購買,退貨必須將190元優(yōu)惠券退給蘇寧。 請問,蘇寧違約在先,為何要讓消費者承擔(dān)優(yōu)惠券承諾優(yōu)惠,所送190元的優(yōu)惠券乃是消費者權(quán)利,為何還要返給蘇寧,這190元在蘇寧的財務(wù)報表中歸入哪個會計科目?

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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