7月14日去順義鑫海韻通家電商城購(gòu)買一款海信冰箱，型號(hào)為BCD-576WT。商家說(shuō)三天送貨，但是一直沒(méi)有消息，知道7月21日晚上大暴雨的時(shí)候（時(shí)間大概晚上19:30）來(lái)電話說(shuō)要給送冰箱，我們一直推脫說(shuō)下雨別送，明天再送。但是送貨人堅(jiān)持要送來(lái)，我們就答應(yīng)了。過(guò)了半個(gè)多小時(shí)，送貨人又說(shuō)不送了，說(shuō)大雨過(guò)不去，我們就問(wèn)那明天晴天了能送來(lái)么，送貨人說(shuō)如果明天晴天就給送貨。到了7月22，一天都沒(méi)有送貨的消息。7月23日我們與商城商量解決辦法，并要求賠償1000元，商家說(shuō)暫時(shí)定為500,1000需要商量一下。我們就答應(yīng)了。到了25號(hào)還沒(méi)有解決辦法。現(xiàn)在投訴順義鑫海韻通家電商城及海信。要求賠償1000元，退貨，并且道歉或者賠償1000元，送貨，并且道歉。