家有一臺洗三次壞一次的洗衣機,我該怎么辦?
2012-07-26 20:59 安徽省 黃先生
我家住浙江省臨海市,于2007年9月27日購買了合肥榮事達三洋電器有限公司生產的<三洋牌>帶烘干功能的全自動洗衣機,價格12000元左右,在當時應該是比較高端的產品。洗衣機平時使用頻率較低,基本上是一個月使用1-2次左右。但自從這個洗衣買回家以后,從第三個月開始,基本上是每洗三四次壞一次,每年都得維修三四次,弄得洗衣機都不敢使用了,這次家里洗大件物品,結果是東西都拿不出來,等售后服務的人過來都三四天了,衣服都發臭了,說什么電腦主板壞了得修600多元,烘干的功能壞了得修700多元,合計得修理1300多元。三洋公司不僅洗衣機的質量如此,更可怕的是售后服務質量更是讓我無法容忍:全國統一售后服務熱線:4008899360、95105958電話基本上是解決不了什么問題的,多次投訴無效,臺州沒有售后專職人員,有事得找寧波服務站,18658211099號機主為寧波服務站人員,和用戶通電話口氣特別牛,一不能告訴工號,二不能告訴職務,三不能告訴名字,有事你就說沒事掛掉電話,再后說了一句你這種情況配件可以給你打8.5折,我越想越有氣。
三洋公司在自身產品存在很大質量問題的前提下,售后服務還如此態度,我想借貴論談來達到以下目的:
1、 希望給想購買洗衣機的人不要再出現象我一樣的煩惱,選一個質量穩定的品牌為妥。
2、 尋找已購買三洋產品有質量問題的用戶,我們一起在全國各大網站投訴,我的聯系電話為18641558388。
3、 合適的時候一起檢測起訴。
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