LG彩電存在嚴重質量問題
2012-07-28 15:44 河北省 王先生
2009年12月在我在河北省邢臺市天一城家電部購買型號為LG 32LH23UR液晶電視一臺,32寸,電視出廠日期為2009年11月26日,發票價格為2999元,實際付款價格3099元或3199元(備注:由于之前看中的是LG的另一臺32寸彩電型號,價格為2999元,且已付款,所以開票價格2999元,但是在未送貨前又在商場直接支付差價100或200元,更換現型號LG 32LH23UR,具體補差價記不太清了,但是發票沒有更換)。
2010年一直沒在家里住,電視在家閑置近一年時間未看,2011年正式開始在家住,但是也不經常看,在2011年的6、7月份,電視出現開機藍屏、黑屏,無法正常觀看,打LG電視售后4008199999報修,LG售后人員檢測確認問題為電源板壞了,更換電源板,因為當時還在保修期,所以免費給予更換了電源板。
2012年7月26日,電視出現待機狀態無法打開電視,電視機電源指示燈亮紅燈,多次按遙控開機鍵后終于亮藍燈,電視有圖像聲音,但是不到1分鐘即變成電源指示燈亮藍燈,但是電視黑屏無聲音,打LG售后電話被告知因為過保修期(主要零部件2年,液晶屏3年),上門檢測30元,維修費用、實際更換零件費用另算,7月27日LG售后檢測我的電視為主板壞了,更換主板約需要800元左右,我沒換,我堅持要投訴。
對于以上問題我百度了一下LG電視質量問題,很多人和我存在同樣問題,都有更換電視電源板的經歷以及更換主板等問題也比比皆是,LG電視存在重大質量問題,如果一個電視使用了5、6年出現以上問題也就算了,關鍵是使用不到1年就更換了電源板,更換電源板后使用近1年時間又出現主板損壞問題,LG電視質量真是差的一沓糊涂,我電視就好好在那放著,平時只有晚上下班回家看2個小時左右,我實際使用時間總計能有多久?也沒有人為損壞原因,為什么它就能壞了?那我今年自己花錢換了主板,明年沒準又該換液晶屏了,一個電視就差電視機框不用換了。LG電視質量問題已不是單獨案例,像我這樣問題的消費者很多,但是有關部門沒有足夠的重視,以至于LG電視如此質量都可以出廠、上市,如此高昂的過保維修費用,這不應該是知名品牌、合資大廠的作風。
強烈要求LG電視廠家延長保修期或免費換新或者召回,同時更換的零部件也必須有保修期,否則如果更換的部件本身就是返修或質量缺陷,那它使用壽命可想而知!
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