于2011年12月8日在步步高電器城美的空調專柜購買的一臺掛機空調，型號為KFR-35GW/BP2DN1Y-K（3），至今半年多時間，之前有試過能制熱，后面一直沒的使用，在今年6月天氣炎熱后使用時，發現空調不制冷，只出風，于7月1日與當地售后聯系上門維修，維修人員表示外機主板壞了，要從廠有重新發主板，但主板發了來回三次都不符合，最后售后人員聯系說使用通用主板，原主板不再生產，于7月24日最后一次更換通用主板后，空調仍不能正常制冷，維修人員表示查不出任何原因并建議以后不要購買變頻空調，因美的的變頻技術并不成熟為此造成的麻煩沒法解決和處理，堂堂一個大品牌如果技術不成熟就不應該將產品出廠，做為一名消費者有權維護自己的消費權利，如果購買產品得不到保障天理何在，現強烈投訴美的空調合理解釋并給予退貨