2008年5月21日我們與上海百安居裝飾工程有限公司無錫分公司簽訂家庭裝修合同，并在無錫百安居建材超市有限公司購買所有建材以及中央空調(diào)（無錫五星電器安裝），工程結(jié)束后中央空調(diào)一直無法正常使用，無錫百安居建材超市有限公司也曾多次派人調(diào)試、維修，先后8次，格力公司也派技術(shù)人員查看，認(rèn)為安裝不當(dāng)，要求改進(jìn)，改進(jìn)后仍然有2臺機(jī)組無法使用，近2年來，我們多次向百安居五星電器負(fù)責(zé)人反映情況，雖然電話里答應(yīng)派人查看，至今無人過來調(diào)試、維修。有關(guān)我家空調(diào)安裝驗(yàn)收單到現(xiàn)在也沒有讓我們簽。我們要求重新?lián)Q空調(diào)安裝人員中央空調(diào)無法調(diào)換。