我今年6月份在重慶渝寧蘇寧電器購買了一臺志高空調，由于安裝的時候天氣不熱，就沒發現空調的問題，天氣熱起來后，打開空調發現不制冷，報修后蘇寧電器一共派了4個師傅上門維修（不知道是什么技術，需要4個師傅上門才能發現問題），第四個師傅檢查出來的問題是主板壞了，需要從廠家調配件過來，才買的新空調啊，主板怎么就是壞的呢，我們很疑惑。我們一直等著蘇寧電器調配件，直到今天蘇寧的配件都沒到，從調配件開始至少有半個月時間了，請問是從美國調過來的嗎？火城重慶等不起呀，溫度都上40度了，買了空調不能用，并且三包法規定的同一問題維修三次都未維修好的話是可以要求退換貨的，但是現在蘇寧電器那邊不退也不給換，就讓我們等配件，也不說配件什么時候能到。這些問題就沒有機構為我們消費者主持公道的嗎？