海信您的“信”字去哪了?
2012-08-02 19:52 山東省 龔先生
強烈投訴海信。!海信您的“信”字去哪了?
————致海信集團領導的一封信
致海信的領導:
你們好,去年7月我們購買了一批海信61臺26寸海信液晶電視,2臺53寸大液晶電視。購買半個月就陸續壞了,反反復復維修,達到三四十次之多!壞了,修不了換新電視有十幾臺以上!其中相同尺寸不同型號的有6臺以上,維修率達百分之六七十,
這批電視剛買來大約兩個星期左右,就陸續出現電視藍屏,無聲音,沒畫面,修好后過了一段時間,好多電視又出現藍屏無聲音的問題,閃爍幾下電視畫面就消失了,我們誤以為那是電視信號不好,沒有在意。后來隨著時間越來越長,大約半年左右這批電視的情況越來越嚴重,幾乎每個星期都會有電視壞掉!調試的送修的,快則三四天,慢則半個月,最后達到一個多月,越到后來連修都不愿修,就說修不好。那些被修好的電視,拿來后沒幾天就又反復壞掉了!服務前期還可以,到后來服務太差了,還在保修期,竟然換件要收費,連配件也沒有,相當的不好。
就今年6、7月份我們的電視壞了7次6臺,和海信青島總客服投訴熱線聯系幾次,說貴方有關領導會親自解決這批貨存在的質量問題,但至今近半月依然未回復,就6月末壞的一臺電視,帶走幾天后說修不了了,換機還沒有這型號了停產了。。。。。。
現在每天都因為維修電視的問題,費時,費力,從精神上已經給我們造成了很大傷害,以及經濟上給我們造成了很嚴重的損失。希望貴方領導就這批貨存在的實質的質量問題,即時給到我們一個滿意的合理的答復!
為此,深受老百姓信賴的海信品牌的領導,希望您們看到后盡快解決!
此致
海信品牌的忠實老客戶
2012.8.1
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