蘇寧電器售后維修一拖再拖，至今未解決
2012-08-03 16:02 江蘇省 劉女士
在蘇寧買的奧克斯空調保修期是6年，現在是第三年，空調出現不制冷問題，要求上門維修，先派去一名師傅看了說要是外機問題，有說要從廠家調配件，35度的天我們足足等了一個星期他還一直說配件沒到，直到上門去要說法第二天就去維修了，態度非常差，維修了之后的第二天空調又不制冷了，又找了當時的師傅，師傅看了下外機上次休的地方說沒問題，叫他進去看空調的制冷度，他非要說外機沒問題，不肯進去看，就說沒問題，我們又找到蘇寧，蘇寧的員工就直接把廠家的電話給我們說你自己打電話找廠家，就不管我們了，我們要自己找廠家還要從你們那買干嗎，第一次蘇寧的員工已經聯系過廠家了，但是廠家的客服說48小時到，幾天過去了卻一直沒到，蘇寧的這位銷售人員現在卻又把廠家電話給我們讓我們自己聯系，明擺著是不想解決，至今空調不制冷的問題還是沒解決
