日立P50A202C等離子電視質量問題
2012-08-06 16:14 河北省 胡先生
我們于2009年1月3日在滄州中亞國美購買日立P50A202C等離子電視一臺,并于2009年1月6日安裝調試完畢。2010年7月電視出現(xiàn)黑屏,我們與售后聯(lián)系之后,滄州日立維修站(0317—3096355,13784749589,15031749562,13102744883)的工作人員來給進行了修理,先是更換了兩次線路板,結果沒有反應,后經過與公司協(xié)調,同意換屏,第一次換的屏幕當場又出現(xiàn)了問題,后來又從總公司調貨,我們等待了一個多月的時間,在2010年8月27日才換上新屏。可是2012年7月9號,電視屏幕又出現(xiàn)了兩條五公分左右的黑線,于是我們又與售后維修聯(lián)系,得到的答復是已經過了保修期,需要我們自己承擔維修和換屏費用4000多元,可是換完屏幕之后我們基本沒看,實際使用只有一個月。我們與日立電子總部(0591-87897799,800-8581061,400-8899591)聯(lián)系之后,他們說三個工作日內聯(lián)系我們,結果就杳無音訊了。后來,電視在7月19號又出現(xiàn)了兩條黑線,在7月30日徹底成了黑屏。由于我們基本不在新房居住,一年最多就只有暑假兩個月期間使用電視,再除去2010年維修耗時兩個月,也就是實際我們從購買電視之后一共使用的時間也就是四個月左右,這期間一共維修兩次,換了兩回屏幕,我們對日立電視的質量有了和嚴重的懷疑,同時對他們售后這種不聞不問的服務態(tài)度也非常的不滿意。
因此,我們向工商管理部門投訴,希望有關部門對我們的投訴給予關注,同時我們強烈要求退貨,我們已經對如此質量的家電沒有了任何信心。希望有關部門給予幫助和協(xié)調!
胡樹德
13315782355
2012年8月6日
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