海信產品售后服務
2012-08-10 14:40 河南省 宋先生
2012年7月28日于汝州蘇寧電器購買-海信平板LED-3D-42寸彩電一臺,在連接無線網絡后發
現該機器不能正常上網,遂于海信官方售后400-611-1111聯系,然后所在地售后給我打電話,說上門服務要收費,再次致電海信客戶,客戶專員回答說 半年內上門服務是免費的,但是地方售后仍然堅持要收費。
要是海信官方售后說收費的話那也就算了,我想不明白的是,在公司規定半年內免費的情況下,誰給了地方售后收費的權利?地方憑什么擅自收費?
買電器類主要就是為了品牌去的,不就是為了一個良好的售后嗎!海信售后這樣不規范身為消費者的我們心里好多疙瘩。。。。。
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