華帝虛假售后維修
2012-08-11 13:55 北京市 王先生
8月10日,我家的華帝燃氣灶壞了,于是上網查了一下北京地區的售后維修,查到了這個網址:http://www.bjhuadiweixiu.com/Index.asp,服務電話是4008889691,打通后服務人員確認說自己是華帝的指定維修單位,于我報修了。11日,服務人員上門維修,可是到這我家發現上面的爐盤銹住了,敲了好多下也卸不下來,但是燃氣灶能打著火了,只是著的時間短,就自動熄火,讓我以舊換新,我沒有同意,維修人員問我怎么辦,我說修不了沒辦法,新的我自己去商場買,他說那得給80元的上門費,我說是你修不了,又不是我不修,不能給錢。他說我能修,但是得把下面的鐵皮用鉗子撕開,修一個280,不算上門費。我想剛才還修不了,這會又能修了,肯定是想因為我說不修能得80元錢,于是我就讓他修了。打開鐵皮后,他直接換一下個件,說是件壞了,我說那你換上件別調試別處,如果能著火,說明確實是件出了問題,可是他不聽,又清理了一下通氣孔,調了一下點火處兩個地方,這回打著后果然沒問題了,但我懷疑根本不是件壞了,是他的調試起了作用。于是我想自己把原來的件換回來重試,他便急了,說如果換上舊的不著火給他雙倍的價錢。那我也堅持換,他又說,你付我80塊錢得了,我沒時間等你,這正說明他心虛了,我想給他80塊,能著火也行,于是就讓他把舊件卸下來,給了他80無錢,等他走后,我卻發現,他在卸件時剪斷了我的兩根線,自己又接不了,這時他早已跑的無影無蹤了(整個維修過程,工作人員態度非常惡劣,嘴里還不干不凈的嘟囔著)。事后我打電話給華帝總公司,公司說我報修的電話根本不是他們的定點單位。這時我才知道自己上當了,于是我又給4008889691打電話,工作人員說一會核實一下情況,然后給我回復,可是好長時間也沒信,我再打就是無法接通,用別的電話打能通,對方說還沒聯系上,再打就又無法接通了,我的兩個電話號碼都被他們列入黑名單了。這個網站做的非常正規,如果不到華帝總部核實,很難識別出真假。希望315工作人員盡快解決,避免讓更多人受騙。
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