格力空調于2010年5月購買，到2012年8月突然出現空調漏水，根本無法使用，因購買時被告知空調保修6年。打格力電話報修后被告知漏水不在保修范圍內，原因是空調每1到2個月要清洗一次濾網，否則漏水必須支付80元清洗費用，這個空調使用了兩年三個月，只有每年的5月到11月之間才會使用，而本人以往所購買的任何空調都是每年夏季使用前進行清洗，使用時間最長的以用了9年從未出現因一年清洗一次濾網而照成空調漏水情況。現投訴： 1、格力空調在銷售時未做到告知義務，沒有在購買時告知客戶他們的空調需要每月清洗。 2、空調保修期內不保修，兩年時間因漏水空調無法使用卻要用戶自費修理。 3、保修時隨意定義保修條款。比如“空調能制冷就不存在主機問題，漏水不在保修范圍”“空調需要1到2個月清洗一次濾網否則會堵塞。”