美的空調以沒有配件的理由長期拒絕維修
2012-08-14 11:46 湖北省 尹先生
本人于2008-12-14從武漢市的工貿家電購入美的空調。幾乎每年都因漏水問題報修。今年一入夏天,就發現空調內機漏水。該空調質保6年。有發票在手上。
2012年7月4日致電美的售后電話4008899315報修,維修師傅過來以后,查看說是內機里面的接水盤有多處裂紋,必須更換。讓我們先將就著用幾天,等配件到貨了再過來。一直等著沒有過來。
2012年7月24日再次致電美的售后。之后,武漢的維修中心客戶來電說,接水盤配件廠家也沒有貨。也不清楚何時有貨。我讓她去了解什么時候能有貨,然后一直再沒有回復我。
2012年8月6日再次致電美的售后,說是24小時你回復我。現在已經過去8天了,一直沒有任何消息。
一個夏天都快過去了,在武漢不能開空調是多么讓人難受。是不是美的公司想讓我去上演一出當街砸空調的新聞?這樣稀爛的售后服務,我一定會幫他們多宣傳的。如此不負責任的企業,所有的消費者都應該對他們唾棄并拋棄!
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