本人于2012年1月初在蘇寧電器買了3萬元左右的電器，在購買的過程中，本人不然是要買價值4000多元的三菱空調，但因蘇寧電器的一個負責人的推薦買了2臺惠而浦空調，型號為ASH/120B1銀灰色，主要因該負責人說了惠而浦品牌質量有保證，如在使用的過程中有問題時或者不好不滿意的，隨時可以過來更換其他牌子的空調。至此本人才決定買2臺惠而浦ASH/120B1銀灰色。之后在今年的夏天開始使用該惠而浦空調，但是在使用的過程中發現，空調的制冷功能有問題，還有噪音非常大。與本人隔壁叔叔家的格力空調比較起來，把本人所買的惠而浦空調制冷模式調至最低溫度，也沒有很快很冷的制冷效果，而且使用時噪音非常大，所以才發現問題。之后，聯系所買地蘇寧電器商場的負責人，反映問題，讓對方上門檢查維修服務，但是前后聯系了4次，本人也抽出上班時間請假在安排的時間上等服務人員來上門，但最后上門的服務人員一直沒有出現，然后打蘇寧的400-836-5365全國統一熱線，反映問題后，安排時間上門服務，但是一直到現在也都沒有上門服務，所以本人現決定投訴蘇寧電器，要求蘇寧電器向我道歉，并退或更換空調！