我是元升太陽能河南省濮陽市濮陽縣的經銷商，2010年12月份給客戶安裝了一臺元升太陽能。2012年7月份客戶打電話說水箱漏水，我去看了，水箱左端蓋下方處漏水，打開左端蓋后看到水箱焊接縫處有小眼漏水，就給河南區管理人員打電話反應這情況，河南區管理人員讓我把漏水的水箱拍了照片發過去，又讓我把漏水的水箱發到公司。公司收到水箱后鑒定是質量問題，我多次打電話催公司售后處給客戶調換新水箱。因我現在不做元升太陽能了，公司就說質保期3年到了不給客戶調換新水箱。說要我出200元才給換，當時公司給我簽合同時合同上沒有說保質期是按出廠日期算，給客戶說要客戶出200元，客戶拿出按裝資料，說保質期不到3 年才20 個月也就是一年多，客戶不同意要求投訴。