松下等離子電視機“豎線門”
2012-08-19 21:57 廣東省 楊先生
本人于2011年10月26日購買了松下TH-P55ST30C等離子電視機,現在在電視機屏幕左邊大概20厘米處出現了一條豎線。
經過網上搜索,發現不是我的個別現象。據網上媒體報道,早在2009松下等離子電視就出現這類問題,到目前并未解決,還經常有出現同類問題。相關報道請見:
http://www.news.cn/fortune/panasonictv/
同時也有大量的“豎線門”苦主,詳情請見:
http://www.jd-bbs.com/thread-2062287-1-1.html
松下公司售后并不承認這一產品質量問題,堅決說是產品的性能故障。只給用戶的問題產品在保修期內的免費保修服務,給用戶更換屏幕,但不延長屏幕保修時間,也不更換新機。但據用戶反映,這是產品“豎線門”的缺陷問題,大部分機器即使是更換了屏幕之后,在使用的2000小時內還是有很大機會出現那豎線。這與松下電視宣傳中,聲稱等離子電視屏幕10萬小時平均壽命有很大出入,連五分一的宣傳壽命時間未到就出現問題。
今天,我就我的電視機屏幕出豎線問題與松下售后進行交涉,要求松下售后:更換全新屏幕,并從更換屏幕之日起對新屏幕提供3年保修;或者,更換新一代機器(希望新一代機器已經解決了“豎線門”問題)。
但松下售后沒有接受我的要求,說只給更屏幕,但并不延長屏幕的保修時間。這樣保修期一過,作為消費者就只能承擔高額的維修費用。松下就把其等離子電視新產品缺陷的后果推給消費都來承擔。希望協助解決問題,切實保護消費都利益。
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