08年單位發的TCL液晶電視，當時是廣東廠家直接發貨到北京。我是用于婚房客廳，由于結婚之后一直住在父母家里，婚房基本閑置。今年我在父母旁邊另外購買了房子，因為電視基本沒有使用（另外，08年同時我還買了一個稍小的夏普液晶電視用于臥室），我將兩臺電視都搬到了新房，而且因為電視容易損壞，我是自己開車很小心地搬，而且全程都在場，沒有任何碰撞。 安裝好后試機，發現TCL電視內屏破裂，外屏一點裂橫都沒有。具體表現是開機剛開始沒有圖像，后關機再次開機，發現內屏有點及放射狀的裂痕。但是我同樣時間購買，同樣的搬運方法的夏普電視，沒有一點問題。我打電話到400123456咨詢，告知我需要3000元維修，屬于軟撞擊。我在網上搜索也得知，這種問題，一般都是消費者倒霉，廠家肯定會說是撞擊造成的，如果表面有裂紋就是撞擊，沒有裂紋就是軟撞擊，實際上是他們液晶管的質量問題，而且TCL這個問題很普遍。 我找TCL投訴無門，只能求助315，看看有沒有辦法讓這個質量差的廠家為他們的差質量承擔責任。非常感謝315。