今天6月左右朋友出國前購買一臺海信的ITV產品，型號為M170AT。購機價格2499元（因朋友饋贈所以本人無發票）。7月下旬，機器開始頻繁的自動關機，經常出現觸屏無反應的情況。且屏幕中心會出現水印，懷疑是觸摸屏壞了。但是此水印過一段時間會神奇的消失。為此我聯系了海信售后，撥打的是4006111111那個電話，很快徐州的售后聯系了我，我告訴了他這個現象，他告訴我這個是正常的，海信所有此款型號的機器都是這樣。我對此款產品徹底失去了信心！ 后我多次聯系海信公司。海信公司員工（電話號碼為051687338711）給我回電告知此款機器就有這個問題。無法維修，也無法解決，但可以為我更換一臺。但更換一臺是否可以保證不會出現此問題該員工跟我說這個產品屬于電視等等一些話語扯開話題。在我一再追問下告知此問題一直存在。請問海信明明知道產品有問題還在銷售是不是在坑害消費者？ 后我要求更換為M1101AT（此款機器功能及價格與M170AT一樣），該工作人員告知不行。但可以給我出一個鑒定報告讓我去無錫自行聯系退錢。因本人無發票，且徐州距無錫也較遠，我認為此方案不妥，要求換機。被告知不可能的。 我對海信的處理方式及海信的質量強烈不滿。也多次聯系海信公司均為得到解決。現希望你處可以為我協調此事。或者告知我去什么地方做這個質量的鑒定，因為我已經可以確定此款產品存在質量問題，但沒有相關單位的證明。故障機器目前在我手中，隨時可以鑒定！