三年前買(mǎi)的冰箱，一個(gè)月冰箱不制冷，打服務(wù)電話，等了三天才有人上門(mén)服務(wù)，有償更換零件，一個(gè)月后冰箱再次不制冷，打服務(wù)電話，答：讓當(dāng)?shù)胤��?wù)人員聯(lián)系。等了三天，連個(gè)人影也沒(méi)見(jiàn)，再打電話，答：讓當(dāng)?shù)胤��?wù)人員聯(lián)系。當(dāng)?shù)胤��?wù)人員在根本沒(méi)有上門(mén)檢查的情況下，居然答復(fù)說(shuō)：沒(méi)有配件，等配件。期間我們反復(fù)打服務(wù)電話，各個(gè)部門(mén)一直推諉，不是沒(méi)有配件就是物流有問(wèn)題， 冰箱不制冷10天了，海爾服務(wù)方面沒(méi)給予任何服務(wù)承諾，冰箱里面食物全部壞掉，給我們生活帶來(lái)極大不便和損失。 海爾集團(tuán)無(wú)視消費(fèi)者利益，消費(fèi)者得不到應(yīng)有的服務(wù)，幾千元的冰箱成了一堆廢塑料！！！海爾宣傳的“及時(shí)、完備的售后服務(wù)”是結(jié)消費(fèi)者的欺詐行為！！！不要再相信海爾的產(chǎn)品和海爾的服務(wù)了，我的經(jīng)歷就是深刻的教訓(xùn)！！！！