本人于2011年9月份，在江蘇省東臺市樂天瑪特(LotteMart) 超市購入蘇泊爾智能電飯煲一臺，型號CFXB50YC4A-70。可用了約一年，該電飯煲在2012年9月6日預約煮飯時，鍋膽超溫，蒸籠融化，險些晾成火災，幸好回家發現及時拉掉電源。2012年9月8日，我打電話至蘇泊爾服務電話8008571477聯系保修，接線員答復應到當地特約維修店檢查修理。當天我即趕到位于江蘇省東臺市鼓樓路108-10號的維修站，經過檢查，店員答復控制板損壞失控，因為是2009年3月出廠的要收費更換。可事實是蘇泊爾電飯煲是提供三年保修服務，而且我買了才一年。況且，電飯煲鍋膽超溫，蒸籠融化不是普通故障，是此電飯煲存在嚴重質量隱患。普通電飯煲還有兩套超溫保護，而蘇泊爾這款所謂智能電飯煲卻在超溫時不能保護。因此，我要求蘇泊爾公司應查清原因，免費提供維修并賠償融化的蒸籠。