2012年3月5日我從滄州市同天購物中心有限公司購買九陽豆漿機1臺，但該機主板、加熱爐絲頻繁故障04月15日、05月05日、06月04日、08月27日、09月13日多次維修，修不好。詢問九陽股份有限公司山東總部，其聲稱只能壞了再修理，不能退貨或者更換。我想退款或更換新的，請問如何才能解決，謝謝。