海爾洗衣機（XQG50-BS1008B）存在嚴重的質量問題（2006年購買）。此款洗衣機在使用的這七年中，已換了兩個內桶，換過三副軸承，換了一個電機。現在洗衣機又壞了，還是老問題：噪音大，又要換桶。幾乎一年多都要大修一次，真要命！因前年搬家把發票和維修記錄弄丟，目前只有最后兩次維修記錄，欲哭無淚！現洗衣機又壞，在8月初報修，維修部說要換內桶及后法蘭。暈！又要花幾百！于是強烈要求減免一定的費用。到了8月中旬維修部說此款洗衣機已經沒配件了修不了（剛用了七年的洗衣機就沒有配件，換句話說就是海爾洗衣機最多能用七年！）。既然沒配件那就折舊退貨退款吧，因發票丟了不能按折舊方法辦理。不能折舊，沒配件，我的洗衣機怎么辦？維修部說那再想想辦法，找找看有沒有配件（到底有沒有配件維修部都不知道！？）。我的海爾牌洗衣機現仍然爛在家里，海爾不是號稱五星級服務嗎！怎么個五星法？產品故障率高、返修率高談何服務！產品質量過硬，才是硬道理！