LG液晶電視壞屏被售后耽誤直至超出保修期
2012-09-17 15:17 河南省 丁先生
我家2010年6月買的LG液晶電視,型號為47LH45YD,當時購買價格八千三。今年(2012年6月)出現了觀看電視時屏幕部分色彩失真,隨即打電話4008199999安排售后維修,售后人員上門檢查后告知“是有線電視信號問題”,自己考慮到有限信號和數字信號確實差別很大,就未予重視。后來屏幕色差失真逐漸嚴重,觀看時屏幕圖像類似一灘灘緩慢擴大的水漬,于是再次致電售后,售后維修人員上門拍照,并拿u盤拷走了照片,說將問題向上反饋,有了結果會與我們聯系。于是一等就是兩個多月,這個月整個屏幕色差嚴重已經完全無法觀看,再次聯系售后,被告知上次那個維修人員已經不干了。于是,重新派人來看,這次一查,售后人員說屏壞了,換屏加維修費一共三千多。不理解原本在兩年保修期的屏幕因為售后人員的錯誤判斷和更換工作導致我的電視質量問題遲遲無法解決,一直拖到主屏超過保修期,這種質量問題就該我們用戶買單?買個LG電視的正常使用期限就是不足兩年???如果超過兩年想繼續使用就得再付3000多元!!!哪個用戶還會敢用LG電視!
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