2007年購買安裝2臺貝雷塔壁掛爐，總共花費31000多元。2010年10月，兩臺同時出故障。經銷商上門檢查，說是燃氣閥壞了需更換。一個燃氣閥1000多塊，咬著牙，換了。此后一度出現水溫時冷時熱，經無數次調試，總算鼓搗好了。

     誰知，前天（9月15日）早上洗澡，熱水突然變成了冷水，一看，鍋爐亮紅燈，不工作了。硬著頭皮聯系經銷商（我與經銷商為此相互都有點犯忌了），服務真不錯，下午派師傅來了。檢查結果：燃氣閥線圈鼓包——又燒壞了，必須更換，單價1180元，分文不能少。無奈，掏錢吧！昨天師傅把一個新的燃氣閥換上去，卻出現點火數秒后即熄火，不論置采暖還是供水檔，反復如此。整了半下午，直到天黑，師傅一臉茫然，最后說回去再研究。 需要說明一點，我的兩臺鍋爐，主要用于冬天供熱水，其他季節只是定期檢查試驗一下。

    昨天師傅拆開一看，說燃燒室還比較干凈，積炭很少。因為家里人不多，使用并不是很頻繁。 當初購買貝雷塔壁掛爐，就是堅信“利雅路集團80多年歷史，技術處于國際領先水平，產品是世界知名品牌”這種宣傳。雖價錢不菲，但圖個質量可靠，使用無憂。現在看來，洋品牌，出洋相！

       令我困惑的是：
       1、使用不到3年，怎么燃氣閥就壞了，而且安裝在兩處的兩臺同時出現同樣的問題？事后曾致電質詢上一級代理商——山東的郝先生，他含糊承認說好像有一批進口貝雷塔壁掛爐是有點問題。（注：經銷商告訴我，貝雷塔壁掛爐的質保期從產品發出后算起，1年。）
        2、當然，任何產品都難以做到百分之百不出問題，但制造商和經銷商應該為用戶提供優質的售后服務，讓用戶享受使用的便利。燃氣閥損壞，也就是線圈開路或短路，換一個線圈即可，充其量幾十元，干嗎要把整個燃氣閥換掉？一臺壁掛爐，價格約7000元，一個燃氣閥就要1000多，足可以買一臺熱水器了！如此高昂的維修費用，有多少用戶能承受？難道利雅路是靠賣零配件掙錢？
       3、我多方咨詢得到的答復，都說很少有燃氣閥損壞的。那么，燃氣閥算不算易損件？ 如果算，強烈要求商家便利提供配件——燃氣閥線圈。 “世界名牌，國際領先”，貝雷塔——我心中的痛！ （2012年9月17日）