投訴主題:國美出售偽劣產品手機,要求退款
投訴日期:2012-10-05 投訴地區:北京市 投訴人:耿女士
2012年10月3日,我從北京北三環國美電器購買一臺金立c600手 機一部,價值1168元,晚上我按業務員的交待給該手機充電10個小時。10月4日,我發現手機特熱,就給他們的銷售人員沈女士打個電話咨詢,結果半天時間,電池就將充的電全部用完。10月5日,我又找他們商場,要求退貨,一位張春成主任接待了我,他說退不了,說手機沒問題,他說給我換一塊新的原裝電池試一試。我回家后,晚上19點47分發現還有電量32%,等了一會兒到了20點40分鐘剩余電量15%,手機提示電量不足,請插上充電器充電。不到一個小時待機時間竟然耗電用了17%,一個電話沒打。如果要是待機5小時,不用打電話,電量幾乎就用完了。我還真沒見過這樣的手機待機時間這么短,我想肯定是偽劣的電池,新買的手機質量就這樣,根本沒法用。所以我投訴,要求國美電器有限公司給我退貨,返還貨款。
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