本人于2012年9月23日在蘇寧電器購買三星彩電一臺，當時導購說我選擇的機子性價比高，賣得很好，經常缺貨，想好了就盡快決定，當時沒貨（對方承諾過兩天會到貨20臺，并且打開其銷售系統讓我看現已賣出7臺，可放心購買，一周內貨到即可送貨）。因著急使用，兩天后我又打電話問送貨的問題，對方一直說這兩天就會到貨，讓再等等，過了一周都還沒見對方通知/聯系我送貨，國慶節后再催對方，自稱三星西安區域物流部門負責人（馮經理15809217171）話語轉變說需要再等一周（10月13號會到一批貨，之前的20臺是從成都調的貨，但成都一直沒給他們發），如果等不及可以選擇更換其他型號機子或退貨，而且態度很差，說其他買同款型號的客戶都已經選擇更換型號了，極力說服我也換其他機子，我堅持要這款機子，對方說那就讓我接著等。聯想到之前在網上和電視上看到的關于蘇寧電器價格欺詐的報道，以低為位噱頭誘導客戶選擇其產品，而后一直不發貨，逼客戶調換其他型號產品。我又聯系蘇寧電器溝通此事，對方（蘇寧客服中心029-87339888，此號碼現一直占線）也告知我與三星供貨商聯系得到的答復是要到本月底（10月28號此款電視才能到貨，蘇寧的銷售系統也顯示要到月底到貨），如果等不及可以選擇其他型號或者退貨，我說等可以但是這一個多月的時間，產品的差價、對方相應的違約責任以及給我造成的影響（我是結婚要用）誰來承擔，，蘇寧客服稱會和三星協商，到目前為止，尚未收到三星以及蘇寧電器的任何回應。