本人于2012年9月27日個在北京蘇寧電器有限公司(聯(lián)想橋店)購買三菱重工SRK MA36I變頻1.5P空調一臺，10月4日蘇寧工程師上門安裝調試，多次通電后啟動空調掉閘，分析是主機短路或漏電原因，10月5日我致電蘇寧4008365365聯(lián)系技術人員，技術人員說要寫報告就可以換機，10月7日再次聯(lián)系，未果。今天10月10日我又打電話給蘇寧客服，工號2204的客服代表說他是負責人，說還要是打報告而且報告最快需要一個月···并未提及如何解決實質問題，一拖再拖，嚴重危害了消費者的利益，至今空調仍不能使用，本人認為蘇寧客服是在拖延三包期限，侵犯消費者的合法權益 根據家用電器三包法： 四、三包責任時間規(guī)定 1、“7日”規(guī)定：產品自售出之日起7日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。2 “15日”規(guī)定：產品自售出之日起15日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換 貨或修理。 蘇寧電器聯(lián)想橋店客服一拖再拖就是違反家用電器三包法，侵犯本人的合法權益。因為這個變頻空調要安裝在我的新家，所以蘇寧電器聯(lián)想橋店客服的做法嚴重耽誤我的新住所電路施工和室內裝嚴重修影響了我的正常生活。 本人對蘇寧電器聯(lián)想橋店客服有質量問題不處理質量問題和拖延三包責任時間的態(tài)度強烈不滿，在此過程中蘇寧電器聯(lián)想橋店客服處處違反《家用電器三包法》規(guī)定，無視法規(guī)尊嚴，本人希望315質量萬里行的工作人員能根據《家用電器三包法》維護消費者的正當權益，幫助消費者解決問題！謝謝