在蘇寧西安含光路店買的三星電視機PS64E8000GJ，付款一周以后送來貨，工作人員安裝時發現電視機明顯有劃痕，當即將電視機拿走，又過一周多以后拿來了同型號的另一臺，安裝后發現電視機顯示屏明顯有幾處黑點，外殼明顯有凹陷，開機后屏幕顯示的圖像是黑或花的，與蘇寧門店銷售聯系要求退貨，遲遲沒有回復還遭到推諉，無奈之下，只好維權，希望解決。