投訴主題:海爾產品與廣告宣傳功能不符
投訴日期:2012-11-10 投訴地區:湖北省 投訴人:孫先生
11月4日在當地海爾專賣店夠買海爾55寸電視一臺。該機器的廣告宣傳上寫的是帶網絡上網功能,帶3d功能。可安裝到位后發現根本連接不上網絡。售后則要求我購買與此機器匹配兼容的所推薦的路由器才能上網。既然是推薦卻變成了指定路由器,否則該機器則無法聯網。海爾客服則以網卡驅動版本低為由推脫。聯系客服已三天,至今無任何解決辦法。試問海爾如此產品缺陷的產品怎能上市欺騙消費者。
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