投訴主題:三星LA46N8液晶電視電源線路板設計缺陷問題
投訴日期:2012-11-14 投訴地區:上海市 投訴人:關女士
其實是想補充上一個投訴單子,但是發現已經在解決中,無法補充了。
以下是 網上一個帖子的鏈接:http://tieba.baidu.com/p/790757165?pn=5
都是說的這個問題的,另外三星的官網上投訴也很多。
我也給三星官網打了電話說這個問題,他們的態度比較強勢,說網上的帖子說明不了問題,最后轉到他們所謂的售后主管那里,工號1839,態度強硬,明確告知我就要花錢去修!
我們普通的消費者,真不清楚這是不是技術上的缺陷問題,他們本身的維修部門都認為這是設計的缺陷,讓我們怎么能不懷疑?問題是誰能給鑒定一下這是否是 設計缺陷?有第三方的證明我們才認可,怎么能單憑三星的自說自話? 若是問題,就要承認,然后確保針對這種問題,終身免費維修。因為若是有缺陷,修過不久還會壞。
作為普通消費者,提出的這個要求,過分嗎?
謝謝~
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