投訴主題:格力空調40天未修好出爾反爾
投訴日期:2012-12-19 投訴地區:湖南省 投訴人:王先生
我于2012-12月-7號在315投訴格力電器,空調噪音,振動大,以下為原文
((格力 涼之靜 變頻,2011-9月購入,期間使用空調時間少,不超過50小時,空調振動噪音大,溫控不準確!!2012年11月報修,到現在師傅共計上門6次,共換空調壓縮機2次,更換空調外機主板兩次,均沒有效果,而且空調噪音越來越大!!!
維修師傅每次上門我都得請假守著,耗費我的時間,一臺新空調,使用時間少,多次被拆開,肢解!!新空調已變成舊空調,老空調!!!
按三包法,3次維修未果應該更換新機器!!請315幫忙,強烈要求格力幫我換新外機。解決故障!!不想再繼續維修等待下去!! 謝謝!!!))
感謝315,格力終于在我投訴后的第3天后有人回復我了!
2012-12-11號下午2點23分,長沙格力客服0731-85504888給我來電,稱可以給我更換空調外機,但現在長沙缺貨,要到外地調貨,叫我耐心等待,ok。我等, 10天過去了,今天空調依舊沒消息!!我找到本地經銷商,
他告訴我說 格力從未答應換機, 只做了繼續維修的打算,這兩天長沙會派師傅上門,還要繼續確認問題,以作維修處理!! 我想請問格力,消費者很好欺騙是嗎!!答應換機,我等了這么多天,又告訴我繼續要維修!我打電話給珠海格力,永遠都是24小時內有人和你聯系,24小時內你格力誰聯系過我啊,
你的機器都換了2臺壓縮機,兩塊主板了,還修,是不是要再換個毛細管,換個四通閥,換個內機主板,最好連外機風扇一起換掉是不是!!
。。。。。出爾反爾,一個空調, 等不起了,空調都修了40天了,再拖這個冬天都要過去了!!!! 不修了,天天為了這個空調在家打電話,等維修!很好玩是吧!!
沒貨你就退機,要不整機更換!!!!!!!
強烈譴責格力!!!!!
問題未解決!請315繼續幫忙!
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