本人于今年11月18日在南通工農路0513商務酒店參加海爾工廠直發銷售活動時購買其電視機一臺，價值1399另外再花50元買了一張抵用券。累計支付1449元，當時承諾是三天內發貨，20號給我電話說下午送貨，我說家里沒有人你安排21號送貨，21號我等到晚上也沒有送貨，22號電話詢問說電視機被送貨的摔壞了，幫我重其它地方調，要等兩天，兩天后又沒有，電話詢問這個貨不多了還要等兩天，再次打電話被告知她在開會她會讓人和我聯系，第二天有電話告知我，這個電視沒有貨，現在在生產，要我等到12月5號，如果不行你和銷售商協商退款，后來電聯銷售商她說讓我給她個賬號，直接把錢打給我，可是錢打了一個星期也沒有到賬，我想去找她直接退款，她說不在南通，轉眼到了11月30號我打400,400回復會讓專人和我聯系，聯系時她告訴我我的卡號不對，我很無語，卡號絕對正確。我無奈讓她在7號左右一定把貨送到，她答應，12月7號又沒有送貨，后電聯，其告知我不可能為了你一臺電視重青島運過來，再過3天讓人帶來，3天后電話不接，重12月10號開始我天天打400催，一天要打幾個，海爾那邊有錄音的，后來又幾個電話聯系過我竟然問我買的什么東西，無語，讓我再等，知道后來17號，蘇州海爾來電說18號送，18號又沒有送晚上聯系蘇州海爾說19號送到，19號上午才送到。