投訴主題:蘇寧電器商品質(zhì)量不能保證
投訴日期:2012-12-23 投訴地區(qū):湖南省 投訴人:謝先生
2012年9月5日我從蘇寧電器懷化商場花7600元購全自動(dòng)XQG75-EHSF洗衣機(jī)一臺(tái),7天以前洗衣機(jī)開機(jī)時(shí)指示燈閃爍幾秒后自動(dòng)關(guān)機(jī),重新?lián)懿咫娫撮_機(jī),故障依舊,報(bào)EH5錯(cuò)誤,于是開始打東芝維修電話4008886666,說兩天后來人維修,兩天過后也沒見人來,也沒收到電話,只好找蘇寧賣場,賣場的人說你打4008365365蘇寧客服后,說幫我找了東芝廠家,又幫我報(bào)了維修,說你兩天內(nèi)有人來,于是又等了兩天還是沒人來,重新打找蘇寧客戶投訴電話,要求退貨或維修,又得到類似“幫我報(bào)了維修,兩天后來人”,到今天為止,都三個(gè)兩天了,還是同樣的回答:又幫我報(bào)了,說兩天來人,家里臟衣服一堆了,這樣下去何時(shí)能幫我修好呀!沒見過這樣的廠家!請315幫我為謝!!
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