8月份國美電器網上做促銷時買的海爾空調，開冷氣暫時沒發現問題，現在天氣冷了開熱氣，經常就停機。一整個上午找了國美電器售后，海爾售后，兩家在踢皮球。 國美：這是屬于售后，要找廠家我們不負責任。 海爾：這要找安裝公司，保證安裝沒問題才屬于我們負責，但是我們是需要上門服務的費用，更換東西也需要付費。（我就奇怪，8月份買的空調，沒人會去亂動，怎么我就要付費才可以請售后的？) 居然還教我們自己去拆空調,里面什麼什麼去動一下。拜托，新機器我怎么敢自己隨意去動呢？動了再跟我說已經拆過不屬于他們負責，我怎么辦？ 再說就單純來安裝的時候也收了近一千的費用，這些都正常嗎？