投訴主題:格力換壓縮機,保修期僅一年不合理
投訴日期:2012-12-29 投訴地區:湖南省 投訴人:朱先生
霸王條款有損名牌稱號
我于2003年11月在隆回格力空調店買了一臺型號:KFR—70L(7053LI)A,編號32151111327的大三匹分體落地式室內空調。
今年11月份,因啟動不了,我找來隆回格力維修人員檢查,發現是壓縮機壞了,需要換壓縮機,要價1800多元,還只保修1年的時間,我向邵陽市維修部反映,答復是:只能保修1年,這是公司的規定。
格力空調是世界名牌,購買新機是有明文承諾:保修期內,壓縮機保修5年,我這臺格力雖然不屬于保修范圍了,但我換上一個新的格力壓縮機怎么就只能保修一年呢?換一個格力壓縮機要價1800多元,還只能保修一年,一臺新的格力是世界名牌,難道買一臺新的格力壓縮機就不是世界名牌的了?
要價1800,還只保修一年,我只好將這臺世界名牌當廢品了。
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