我家冰箱是在2011.6月買的。大概剛過保。然后出現了質量問題。制冷的時候聲音很大。希望售后上門來檢查。結果售后說，無論是否有問題，必須收120元的上門費用。冰箱還不知道問題呢，先收費用。無論是否有問題，只要讓他們上門，就必須繳費嗎？那誰還敢再買他們的東西。不知道國家對這些售后服務行業是如何管理的？我們消費者如何維權。