2012/12/23在江陰虹橋路的蘇寧電器買了三星冰箱6900元，2012/12/24運到家里，因為是要結婚用的，沒拆包，2012/1/10運到男方家，2012/1/13拆開包裝發現冰箱左上角外包裝破損，內泡沫也破損，冰箱左上角被碰壞了，馬上聯系蘇寧總部，蘇寧總部說要找三星總部，再打三星總部，三星總部說要找人上門看了才能做決定，2012/1/14日跑到江陰找三星維修站的，讓上門看一下，一個電話打過來直接說超過15天了，不能換了，連來看都沒看一下，直接說不行！找蘇寧，蘇寧推給三星，三星直接不睬，兩方推來推去，那我花這么多錢，遇到問題到底是誰負責呢，這讓消費者還敢到你那買東西嗎？還是大商家，推來推去算怎么回事！而且還是辦喜事要用的，被這么一弄誰還高興的起來！而且冰箱都根本沒用過，雖說我們沒拆開檢查也有錯，但商家也不能這么忽悠人的啊！