投訴主題:格力空調制熱有問題
投訴日期:2013-01-12 投訴地區:江西省 投訴人:廖先生
我于2008年9月27日在江西省井岡山市宏信格力空調專賣店購買了一款格力睡夢寶系列空調,型號為KFR-32G(32535)-N2。(出廠編號:803407013096,序列號:4123480048914)該型號空調從2011年開始就出現了空調制熱效果差的情況,并且我多次打電話反映空調制熱問題,格力售后也來了我家測數據但每次都說是出風口溫度正常,一直沒給我個合理的解釋。該空調在我剛買那年制熱溫度開到26度開了一個小時后整個房間明顯感到有熱度,但從2011年冬天開始就只有出風口有熱氣,制熱面積都不會超過3個平方米,開一晚上房間都沒什么熱氣。2012年11月至今我已打過格力售后電話4008365315至少20多個電話反映,依然沒能給出合理解釋,希望貴社能夠為我們消費者權益提供幫助,這樣的售后服務實在讓人鬧心!!!我于2008年9月27日在江西省井岡山市宏信格力空調專賣店購買了一款格力睡夢寶系列空調,型號為KFR-32G(32535)-N2。該型號空調從2011年開始就出現了空調制熱效果差的情況,并且我多次打電話反映空調制熱問題,格力售后也來了我家測數據但每次都說是出風口溫度正常,一直沒給我個合理的解釋。該空調在我剛買那年制熱溫度開到26度開了一個小時后整個房間明顯感到有熱度,但從2011年冬天開始就只有出風口有熱氣,制熱面積都不會超過3個平方米,開一晚上房間都沒什么熱氣(我的臥室房間面積是18平方米)。2012年11月至今我已打過格力售后電話4008365315至少20多個電話反映,依然沒能給出合理解釋,希望貴社能夠為我們消費者權益提供幫助,這樣的售后服務實在讓人鬧心!!!
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