我2010年買的熱水器今年1月發現不加熱，打售后電話，售后讓我排隊等一天，我一等就等了3天，售后在我的催促下派了一個師傅來家里看，師傅進門后隨便看了一下就說是我的太陽能轉換閥門壞了，讓我換那個閥門，在沒有做任何修理的情況下對我的父母說要收30元上門服務費，并強調是老年人才收30元，要不要收45元的，我下班回家知道此事后打海爾售后，售后說稍候給我回復，可一直沒有人給我回復，一天后我讓太陽能的師傅來換轉換閥門，修太陽能的師傅說沒有壞，我又報海爾的售后，售后來了一個師傅說還是那個閥壞了，沒有辦法我又找人來把那個閥門換了，可我的熱水器還是加不了熱，我打海爾售后，售后說稍后回復就一直沒有人理我，后來的十多天一直在打售后電話，直到今天我打了十多個電話每一個客服人員都說給回復但都石沉大海渺無音訊，無語，這就是讓大家看齊的行業領頭羊嗎，說海爾的售后如何好，其實不過如此，讓人生氣，拖那么長時間解決不了問題，還亂收費，我要投訴海爾質量不好，還售后無人過問，要倒閉了吧